سياسة الخصوصية | Privacy Policy

توضح هذه الصفحة كيفية جمع البيانات واستخدامها وحمايتها داخل منصة المرشد العقاري، بما في ذلك خدمة Almurshidai Video Publisher المخصصة للمستخدمين الخارجيين لربط حساب TikTok ورفع الفيديوهات ونشرها أو حفظها كمسودة وفق الصلاحيات التي يمنحها المستخدم.
This page explains how data is collected, used, and protected within Al-Murshid Real Estate platform, including Almurshidai Video Publisher, a service for external users to connect TikTok accounts, upload videos, publish content, or save drafts based on user-granted permissions.

العربية
سياسة الخصوصية

مقدمة

نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمع المعلومات عند استخدامك لمنصة المرشد العقاري أو خدماتها، بما في ذلك خدمة Almurshidai Video Publisher، وكيفية استخدام تلك المعلومات وتخزينها وحمايتها.

خدمة الفيديو والنشر

خدمة Almurshidai Video Publisher

Almurshidai Video Publisher هي خدمة داخل منصة المرشد العقاري مخصصة لـ المستخدمين الخارجيين والعملاء، وتتيح لهم ربط حساب TikTok باستخدام تسجيل الدخول الرسمي من TikTok، ورفع الفيديوهات، وإدارة إعدادات النشر، ونشر المحتوى أو حفظه كمسودة وفق الصلاحيات التي يمنحها المستخدم بشكل صريح.

المعلومات التي نجمعها

  • بيانات التسجيل مثل الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف عند إدخالها.
  • البيانات التي تقدمها عند استخدام خدمات المنصة أو التواصل معنا.
  • بيانات الحسابات المرتبطة مثل بعض معلومات TikTok أو منصات أخرى بعد موافقتك الصريحة.

كيف نستخدم المعلومات

  • لتشغيل المنصة وتحسين خدماتها وتجربة المستخدم.
  • لتمكين ربط الحسابات الاجتماعية وإدارة المحتوى أو النشر وفق الصلاحيات الممنوحة.
  • للتواصل معك بشأن الحساب أو الدعم الفني أو التحديثات المهمة.

بيانات TikTok والمنصات المرتبطة

  • قد نستقبل بيانات محدودة من TikTok أو المنصات المرتبطة بعد موافقتك الصريحة.
  • نستخدم هذه البيانات فقط لتوفير الميزات المطلوبة مثل تسجيل الدخول أو عرض الملف الشخصي أو النشر.
  • لن نستخدم بياناتك خارج نطاق الخدمة التي وافقت عليها.

بيانات Meta وWhatsApp

  • قد نستخدم واجهات Meta الرسمية مثل WhatsApp Business API لإدارة المحادثات والردود التلقائية وخدمات التواصل الخاصة بالأعمال.
  • قد نستقبل بيانات محدودة متعلقة بحسابات WhatsApp Business أو الصفحات والخدمات المرتبطة بعد موافقتك الصريحة ومنح الصلاحيات اللازمة.
  • نستخدم هذه البيانات فقط لتقديم الخدمات المطلوبة داخل المنصة، ولا نقوم باستخدامها خارج نطاق الوظائف التي وافقت عليها.

ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة

قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات مشابهة لتحسين الأداء، وتذكر تفضيلاتك، وتحليل استخدام المنصة، وتقديم تجربة أفضل وأكثر استقرارًا.

حماية البيانات

  • نتخذ إجراءات فنية وإدارية مناسبة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به.
  • نعمل على تقليل الوصول إلى البيانات الحساسة بحسب الحاجة التشغيلية.
  • ورغم ذلك، لا يمكن ضمان الأمان الكامل لأي نظام عبر الإنترنت بنسبة 100%.

مشاركة المعلومات

  • لا نقوم ببيع بياناتك الشخصية.
  • قد نشارك البيانات مع مزودي خدمات تقنيين عند الحاجة لتشغيل المنصة أو تنفيذ الوظائف المطلوبة.
  • قد نكشف عن البيانات إذا كان ذلك مطلوبًا قانونيًا أو لحماية حقوقنا أو حقوق المستخدمين.

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض المذكورة في هذه السياسة، أو للمدة التي يطلبها النظام أو الالتزام القانوني، ثم يتم حذفها أو إخفاء هويتها متى كان ذلك مناسبًا.

حقوقك

  • يمكنك طلب الوصول إلى بياناتك أو تحديثها أو تصحيحها.
  • يمكنك طلب إزالة حساباتك المرتبطة أو حذف بعض البيانات حيثما كان ذلك ممكنًا.
  • يمكنك التواصل معنا بشأن أي استفسار متعلق بالخصوصية أو معالجة البيانات.

حذف بيانات المستخدم

  • يمكنك طلب حذف بياناتك الشخصية أو البيانات المرتبطة بحسابك في أي وقت.
  • لتقديم طلب حذف البيانات، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني: support@almurshidai.com
  • يرجى توضيح بيانات الحساب أو وسيلة التواصل المرتبطة بحسابك حتى نتمكن من التحقق من الطلب وتنفيذه.
  • سنقوم بمراجعة ومعالجة طلب حذف البيانات خلال مدة لا تتجاوز 7 أيام عمل، ما لم تتطلب الأنظمة مدة مختلفة.

نقطة مهمة

  • لن يتم ربط أي حساب اجتماعي إلا بعد موافقتك الصريحة.
  • لن نقوم بالنشر أو الوصول إلى البيانات إلا ضمن الصلاحيات التي توافق عليها.
  • تبقى سياسات TikTok والمنصات الأخرى سارية على أي بيانات أو إجراءات تتم عبرها.
  • استخدامك للمنصة يعني موافقتك على هذه السياسة.

التحديثات على السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر. وسيُعد استمرارك في استخدام المنصة بعد نشر التعديلات موافقة على النسخة المحدثة من هذه السياسة.

التواصل معنا

إذا كانت لديك أي أسئلة أو طلبات تتعلق بالخصوصية أو البيانات الشخصية أو طلبات حذف البيانات، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني التالي:

Email: support@almurshidai.com

English
Privacy Policy

Introduction

We respect your privacy and are committed to protecting your personal data. This policy explains how information is collected when you use the Al-Murshid Real Estate platform or its services, including Almurshidai Video Publisher, and how that information is used, stored, and protected.

Video Publishing Service

Almurshidai Video Publisher

Almurshidai Video Publisher is a service within the Al-Murshid Real Estate platform designed for external users and clients. It allows users to connect their TikTok accounts using TikTok’s official login flow, upload videos, manage publishing settings, and publish content or save it as a draft based on the permissions explicitly granted by the user.

Information We Collect

  • Registration data such as name, email address, and phone number when provided.
  • Information you submit while using the platform or contacting us.
  • Connected account data such as limited TikTok or other platform information after your authorization.

How We Use Information

  • To operate the platform and improve its services and user experience.
  • To enable connected social accounts and manage content or publishing according to granted permissions.
  • To communicate with you regarding your account, support requests, or important updates.

TikTok and Connected Platform Data

  • We may receive limited data from TikTok or connected platforms after your explicit authorization.
  • We use this data only to provide requested features such as login, profile display, or publishing.
  • We do not use your data beyond the service scope you approved.

Meta and WhatsApp Data

  • We may use official Meta APIs such as WhatsApp Business API to manage conversations, automated replies, and business communication services.
  • We may receive limited data related to WhatsApp Business accounts or connected services after your explicit authorization and granted permissions.
  • We use this data only to provide the requested services within the platform and do not use it outside the scope of the approved features.

Cookies and Similar Technologies

We may use cookies or similar technologies to improve performance, remember your preferences, analyze platform usage, and provide a better and more stable experience.

Data Protection

  • We take appropriate technical and administrative measures to protect your data from unauthorized access.
  • We work to minimize access to sensitive data based on operational need.
  • However, no internet-based system can be guaranteed to be 100% secure.

Sharing Information

  • We do not sell your personal data.
  • We may share data with technical service providers when needed to operate the platform or deliver requested features.
  • We may disclose data when required by law or to protect our rights or the rights of users.

Data Retention

We retain data only for as long as necessary to fulfill the purposes described in this policy, or for the period required by law or regulatory obligations, after which it may be deleted or anonymized when appropriate.

Your Rights

  • You may request access to, update, or correct your data.
  • You may request removal of connected accounts or deletion of certain data where applicable.
  • You may contact us regarding any privacy or data processing concern.

User Data Deletion

  • You may request deletion of your personal data or account-related data at any time.
  • To submit a data deletion request, please contact us at: support@almurshidai.com
  • Please include enough account information so we can verify and process your request.
  • We will review and process your deletion request within up to 7 business days unless a different period is required by law or regulation.

Important Note

  • No social account will be connected without your explicit authorization.
  • We will not publish or access data except within the permissions you approve.
  • TikTok and other external platform policies continue to apply to any data or actions processed through them.
  • Your use of the platform means you agree to this policy.

Policy Updates

We may update this Privacy Policy from time to time. Your continued use of the platform after changes are published constitutes acceptance of the updated version of this policy.

Contact Us

If you have any questions or requests related to privacy, personal data, or data deletion, you may contact us at:

Email: support@almurshidai.com